東京マラソン VOLUNTAINER

 Q1.抽選結果、説明会時間はどこで確認できますか？  　
   A.ボランティアの抽選結果はマイページからご確認いただけます。 　
      マイページへのログイン後の手順
　　①「会員情報（１）確認・変更」をクリック
　　②右上「エントリー状況」をクリック（PC版）
　　　※モバイル版は下部に表示あり。
　　③エントリーしたイベントの「詳細」をクリック
　　④抽選結果「当選」・「落選」、説明会時間が確認できます

 Q2.抽選結果の詳細が知りたいです。
　A.抽選結果に関しての問合せにはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

 Q3.今後のスケジュールを教えてください。
　A.２月上旬にマニュアル等を送付予定です。今しばらく、お待ちください。
　   大会当日にボランティア活動をする方は、2月25日（土）のボランティア説明会の参加が必須となります。

 Q4.ボランティアに当選したが、キャンセルしたいです。
　A.ボランティアのキャンセルはマイページより行えます。　
      グループのキャンセルの場合
　　①グループメンバーのキャンセル
　 　  グループメンバー各自のマイページよりキャンセルができます。
　　②グループ代表者のキャンセル
　　　代表者がマイページよりキャンセルすると、全員がキャンセルとなります。
　　　代表者のみキャンセルの場合は、お手数ですがVOLUNTAINER事務局まで、その旨ご連絡をお願いいたします。

 Q5.当選した活動ブロック、説明会の時間を変更したいです。
　A.活動ブロック、説明会の時間の変更はできません。
   　また、活動当日及びボランティア説明会への遅刻・早退はお認めしておりません。ご了承ください。

 Q6.グループのメンバーの都合が悪くなったので、他の友人に変更したいです。
　A.抽選後のグループメンバーの変更はできません。ご了承ください。

 Q7.ボランティア説明会にはグループの代表者だけが参加すればよいのでしょうか？
　A.ボランティア説明会はグループの代表者だけではなく、参加する全ての方の参加が必須となります。