東京マラソン VOLUNTAINER

• VOLUNTAINERサイトについて
• ボランティアエントリーについて
• よくあるお問い合わせ
• ボランティア活動について
• 顔写真登録について
• 会員について
• 決済方法等について

VOLUNTAINERサイトについて

• 東京マラソン財団オフィシャルボランティアクラブVOLUNTAINER（ボランテイナー）（以下、VOLUNTAINERという）とは何ですか？

ボランティアエントリーについて

• ボランティアにエントリーしたいので方法を教えて欲しい。（ハガキ、FAX等アナログ環境）
• ボランティアエントリーしたが、完了メールが来ない。
• エントリーが完了しているかを確認したい。
• エントリー後にエントリー内容を変更できますか？
• 友人の分も自分のメールアドレスでエントリーできますか？
• グループエントリーしたい。
• グループエントリーした場合、エントリー多数の場合は抽選で参加者を決定するとのことですが、グループ内で当選・落選する人が出ることがありますか？
• 子どもをボランティアに参加させたい。
• 海外在住ですが、ボランティア参加したい。
• 募集定員数を超えた場合はどうなりますか？
• 抽選となった場合、抽選結果はいつどのように通知されますか？

よくあるお問い合わせ

• 本人確認書類について確認したい。
• メールマガジンの受け取り先の変更はできますか？
• メールマガジンの配信を停止したい。
• VOLUNTAINERに登録した会員情報を削除（退会）したい。
• 登録内容を変更したい。
• パスワードを忘れてしまった。
• スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、パソコンからも見ることができますか？また、その逆は？
• VOLUNTAINERサイトからのメールが届かない。
• VOLUNTAINERポイントが付与される時期を知りたい。

ボランティア活動について

• 交通費や食事や飲み物の支給はありますか？
• ウェアは支給されますか？
• どのような服装で参加すればよいですか？
• 防寒・雨天対策のため、ボランティアウェアの上にジャンパー・コートを着用してもいいですか？
• 着替え場所はありますか？
• 荷物を預ける場所はありますか？
• 事故やケガがあった場合の補償はありますか？
• ボランティア活動証明書の発行はできますか？

顔写真登録について

• 登録する顔写真の条件はありますか？
• 顔写真を登録したが「審査中」となっている

会員について

• VOLUNTAINERへの登録に年齢制限はありますか？
• 障がいがありますが、会員登録は可能でしょうか？

決済方法等について

• コンビニ決済の利用方法について確認したい。
• セブンイレブン決済の利用方法について確認したい。
• 領収書の発行はできますか？