VOLUNTAINER会員の皆様
平素より東京マラソン財団のボランティア活動にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。
このたび、当財団のVOLUNTAINERサイト運営委託先である株式会社Fanplus および 株式会社チケットプラスが利用する外部メール配信サービス「アララメッセージ」（提供：アララ株式会社）に対し、第三者からの不正アクセスが発生し個人情報が外部に流出した可能性がある旨の報告を受けましたのでお知らせいたします。
1. 概要と現在の状況
現在、VOLUNTAINER会員の皆様のメールアドレスが今回の漏えい対象に含まれているかについて、調査を行っております。
なお、本件は外部メール配信システムに対する不正アクセスであり、VOLUNTAINER会員サイトへの不正アクセスは確認されておりません。
2. 対応状況
・現在、「アララメッセージ」の運用は全面的に停止しており、他の安全な配信方式への切り替えを進めております。
・アララ株式会社および株式会社Fanplusによる詳細な調査結果を待つとともに、影響範囲の特定を最優先で進めております。
3. 会員の皆様へのお願い
心当たりのない送信者からのメールや、不審なURLが記載されたメールを受信された場合は、暗号化ファイルや添付ファイルの開封、本文中のURLへのアクセスを行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。
調査により新たな事実や詳細が判明いたしましたら、速やかに改めてご報告申し上げます。
会員の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
VOLUNTAINER事務局
電話番号：03-6635-5352
受付時間：10時00分から17時00分まで
※土日、祝日、年末年始を除く
E-mail：info@voluntainer.jp